Paslaugų teikimo sąlygos
PASLAUGŲ TEIKIMO IR PIRKIMO TAISYKLĖS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 8 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Paslaugų teikimo ir pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi interneto svetaine antiteze.com ir joje veikiančia elektronine parduotuve sąlygas, fizinių prekių įsigijimo, mokymų ir renginių užsakymo bei skaitmeninių paslaugų ir skaitmeninio turinio teikimo tvarką.
1.2. Interneto svetainės ir elektroninės parduotuvės valdytojas bei paslaugų teikėjas yra:
VšĮ „Jaunimo pulsas“
Juridinio asmens kodas: 307084573
Buveinės adresas: Žemaitės g. 14-13, LT-55122 Jonava
El. paštas: info@antiteze.com
Telefono numeris: +370 607 59807
toliau – Paslaugų teikėjas, Pardavėjas arba mes.
1.3. Asmuo, kuris lankosi svetainėje, užsako prekes ar paslaugas, registruojasi į mokymus arba renginius, perka ar gauna skaitmeninį turinį, toliau vadinamas Pirkėju, Klientu, Dalyviu arba Vartotoju, priklausomai nuo konkrečios paslaugos pobūdžio.
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir sutinka jų laikytis.
1.5. Jeigu konkrečios prekės, mokymų, renginio ar skaitmeninės paslaugos aprašyme nurodytos papildomos ar specialios sąlygos, jos laikomos šių Taisyklių dalimi. Esant prieštaravimui tarp bendrųjų Taisyklių ir konkretaus pasiūlymo specialiųjų sąlygų, taikomos specialiosios sąlygos, išskyrus atvejus, kai tai apribotų imperatyvias vartotojo teises.
2. Prekės ir paslaugos
2.1. Svetainėje antiteze.com gali būti siūloma:
fizinės prekės;
gyvi ir nuotoliniai mokymai;
seminarai, konferencijos, susitikimai ir kiti renginiai;
vaizdo, garso, tekstinė ir kita skaitmeninė medžiaga;
skaitmeniniai produktai;
prenumeruojamos arba vienkartinės skaitmeninės paslaugos;
konsultacinės, edukacinės ar kitos svetainėje aprašytos paslaugos.
2.2. Konkrečios prekės ar paslaugos pagrindinės savybės, turinys, apimtis, kaina, suteikimo būdas, data, trukmė ir kitos esminės sąlygos nurodomos atitinkamo pasiūlymo puslapyje.
2.3. Prekių nuotraukos ir kita vizualinė medžiaga yra informacinio pobūdžio. Faktinė prekės išvaizda gali nežymiai skirtis dėl ekrano nustatymų, gamybos ypatumų ar kitų objektyvių priežasčių, jeigu tai nekeičia esminių prekės savybių.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Pirkimo ar paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas:
pasirenka norimą prekę ar paslaugą;
pateikia užsakymui reikalingus duomenis;
susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir, kai taikoma, kitomis privalomomis sąlygomis;
paspaudžia užsakymo ir (ar) apmokėjimo patvirtinimo mygtuką;
sėkmingai atlieka mokėjimą, jeigu už paslaugą ar prekę reikalaujama sumokėti iš anksto.
3.2. Pirkėjui pateikus užsakymą, jo nurodytu el. pašto adresu gali būti siunčiamas užsakymo patvirtinimas, mokėjimo informacija, sąskaita, prieigos informacija ar kita su užsakymu susijusi informacija.
3.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą. Paslaugų teikėjas neatsako už užsakymo įvykdymo problemas, atsiradusias dėl klaidingai ar neišsamiai Pirkėjo pateiktų duomenų.
4. Kainos ir atsiskaitymas
4.1. Prekių ir paslaugų kainos nurodomos svetainėje prie konkretaus pasiūlymo.
4.2. Jeigu nenurodyta kitaip, kainos nurodomos eurais (EUR).
4.3. Jeigu pagal teisės aktus taikomas pridėtinės vertės mokestis ar kiti mokesčiai, galutinė vartotojo mokama kaina nurodoma pagal teisės aktų reikalavimus.
4.4. Fizinių prekių pristatymo kaina, jei ji taikoma, nurodoma prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
4.5. Atsiskaitymo būdai pateikiami užsakymo metu ir gali priklausyti nuo naudojamų mokėjimo paslaugų teikėjų.
4.6. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti kainas, tačiau kainos pakeitimai netaikomi jau tinkamai pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus arba akivaizdžios techninės klaidos atvejį.
5. Fizinių prekių pristatymas
5.1. Fizinės prekės pristatomos užsakymo metu nurodytais pristatymo būdais.
5.2. Numatomas pristatymo terminas pateikiamas svetainėje, užsakymo metu arba užsakymo patvirtinime.
5.3. Paslaugų teikėjas deda pagrįstas pastangas, kad užsakymas būtų įvykdytas nurodytu terminu. Jei dėl objektyvių priežasčių pristatymas vėluoja, Pirkėjas apie tai informuojamas jo pateiktais kontaktiniais duomenimis.
5.4. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjęs pažeidimus, trūkstamas prekes ar kitus neatitikimus, Pirkėjas turėtų kuo greičiau informuoti Paslaugų teikėją.
6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
6.1. Kai Pirkėjas yra vartotojas ir teisės aktai nenustato išimties, jis turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties.
6.2. Fizinės prekės pirkimo atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo gauna prekę.
6.3. Paslaugų sutarties atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo sutarties sudarymo dienos.
6.4. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki nustatyto termino pabaigos turi pateikti aiškų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties el. paštu [įrašyti el. paštą] arba kitu svetainėje nurodytu būdu.
6.5. Pirkėjas gali naudoti teisės aktuose numatytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma, jeigu iš jo pateikto pranešimo aiškiai matyti sprendimas atsisakyti sutarties.
7. Fizinių prekių grąžinimas
7.1. Pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi grąžinti prekę teisės aktuose nustatytu terminu.
7.2. Prekės grąžinamos adresu:
[įrašyti grąžinimo adresą ir, jei reikia, gavėjo duomenis]
7.3. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Paslaugų teikėjas aiškiai nurodo kitaip arba pagal teisės aktus šias išlaidas privalo padengti Pardavėjas.
7.4. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.5. Gavęs Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, Paslaugų teikėjas grąžina vartotojo sumokėtas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais. Kai grąžinama fizinė prekė, pinigų grąžinimas teisės aktuose leidžiamais atvejais gali būti sulaikytas iki prekės gavimo arba iki Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė.
7.6. Jeigu Pirkėjas buvo pasirinkęs brangesnį nei Paslaugų teikėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos grąžinamos tik tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.
8. Sutarties atsisakymo teisės išimtys
8.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma tais atvejais, kai tokia išimtis nustatyta Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktuose.
8.2. Be kita ko, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma:
prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo asmeniniams poreikiams;
tam tikroms greitai gendančioms prekėms;
dėl sveikatos ar higienos priežasčių netinkamoms grąžinti užplombuotoms prekėms, jeigu po pristatymo pakuotė buvo pažeista;
visiškai suteiktoms paslaugoms, kai jų teikimas buvo pradėtas gavus teisės aktuose reikalaujamą išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir patvirtinimą;
tam tikroms laisvalaikio, renginių ar kitoms paslaugoms, kai sutartyje nustatyta konkreti paslaugos suteikimo data ar laikotarpis;
skaitmeniniam turiniui, kuris neteikiamas fizinėje laikmenoje, kai jo teikimas pradėtas gavus vartotojo aiškų išankstinį sutikimą pradėti vykdyti sutartį per sutarties atsisakymo laikotarpį ir vartotojo patvirtinimą, kad dėl to jis neteks teisės atsisakyti sutarties, kai tokios sąlygos taikomos pagal teisės aktus.
8.3. Konkrečiam pasiūlymui taikoma išimtis, jei tokia yra, nurodoma prieš Pirkėjui pateikiant užsakymą, kai to reikalauja teisės aktai.
9. Mokymai
9.1. Mokymų programa, forma, vieta arba nuotolinio prisijungimo būdas, data, trukmė, kaina ir kitos sąlygos pateikiamos konkrečių mokymų aprašyme.
9.2. Prisijungimo duomenys į nuotolinius mokymus skirti tik užsiregistravusiam Dalyviui ir negali būti perduodami tretiesiems asmenims, jeigu Paslaugų teikėjas nenurodė kitaip.
9.3. Jeigu mokymuose naudojama filmuota medžiaga, įrašai, prezentacijos, metodinė medžiaga, užduotys ar kitas autorinis turinys, jam taikomos šių Taisyklių intelektinės nuosavybės nuostatos.
9.4. Jei Dalyvis nedalyvauja mokymuose dėl nuo jo priklausančių priežasčių, sumokėtas mokestis gali būti negrąžinamas, jei tai buvo aiškiai nurodyta pasiūlymo sąlygose ir toks apribojimas neprieštarauja taikomiems teisės aktams.
9.5. Jeigu mokymai atšaukiami Paslaugų teikėjo iniciatyva, Dalyviui pasiūloma kita data arba grąžinama už atšauktus mokymus sumokėta suma.
9.6. Jeigu mokymų data pakeičiama iš esmės ir Dalyvis negali dalyvauti nauju laiku, Paslaugų teikėjas sudaro galimybę pasirinkti kitą siūlomą sprendimą arba, kai taikoma, susigrąžinti sumokėtą mokestį.
10. Renginiai
10.1. Renginio data, vieta, programa, bilieto ar dalyvavimo kaina ir kitos sąlygos pateikiamos konkretaus renginio puslapyje.
10.2. Bilietas, registracijos patvirtinimas ar kita Dalyviui pateikta dalyvavimo teisę patvirtinanti informacija gali būti asmeninė ir neperleidžiama, jeigu tai nurodyta renginio sąlygose.
10.3. Kai perkama paslauga, susijusi su konkrečią datą ar laikotarpį vykstančia laisvalaikio veikla, teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma teisės aktų nustatytais atvejais.
10.4. Jeigu renginys atšaukiamas Paslaugų teikėjo iniciatyva, už atšauktą renginį sumokėta suma grąžinama, išskyrus atvejus, kai Dalyvis aiškiai pasirenka kitą pasiūlytą sprendimą.
10.5. Jeigu renginys perkeliamas į kitą datą, Dalyvis informuojamas apie pakeitimą ir jam pateikiama informacija apie galimas pasirinkimo ar pinigų grąžinimo sąlygas.
10.6. Nedideli renginio programos, pranešėjų, eiliškumo ar organizacinių detalių pakeitimai savaime nelaikomi renginio atšaukimu, jeigu nėra iš esmės pakeičiamas renginio pobūdis.
11. Skaitmeninis turinys ir skaitmeninės paslaugos
11.1. Skaitmeninis turinys gali būti pateikiamas atsisiuntimo, nuorodos, vartotojo paskyros, el. pašto, transliacijos ar kitu svetainėje nurodytu būdu.
11.2. Skaitmeninių paslaugų prieigos trukmė ir naudojimo sąlygos pateikiamos konkretaus pasiūlymo aprašyme.
11.3. Kai Pirkėjas prašo pradėti skaitmeninio turinio ar paslaugos teikimą nepasibaigus teisės aktuose nustatytam sutarties atsisakymo laikotarpiui, prieš pradedant teikimą iš jo gali būti prašoma pateikti atskirą aiškų sutikimą ir patvirtinti su sutarties atsisakymo teise susijusias teisines pasekmes.
11.4. Pirkėjas negali perduoti mokamos prieigos tretiesiems asmenims, viešai skelbti prisijungimo duomenų, kopijuoti ar platinti skaitmeninio turinio, išskyrus atvejus, kai Paslaugų teikėjas tai aiškiai leidžia arba tokia teisė kyla iš įstatymo.
11.5. Paslaugų teikėjas gali laikinai apriboti prieigą, jeigu būtina atlikti techninės priežiūros darbus, pašalinti saugumo riziką ar dėl kitų objektyvių techninių priežasčių.
12. Prekių ir paslaugų kokybė
12.1. Pardavėjas atsako už prekių, skaitmeninio turinio ir paslaugų atitiktį sutarčiai pagal taikomus teisės aktus.
12.2. Jei Pirkėjas mano gavęs nekokybišką, sugadintą, nepilnos komplektacijos ar užsakymo neatitinkančią prekę arba netinkamai suteiktą paslaugą, jis turi teisę kreiptis į Paslaugų teikėją.
12.3. Kreipiantis rekomenduojama pateikti:
vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
problemos aprašymą;
pageidaujamą problemos sprendimo būdą;
nuotraukas, vaizdo medžiagą ar kitus problemą patvirtinančius duomenis, jei jie reikalingi ir prieinami.
12.4. Šios Taisyklės neriboja jokių privalomų vartotojo teisių, susijusių su netinkamos kokybės prekėmis, paslaugomis ar skaitmeniniu turiniu.
13. Pirkėjo pareigos
13.1. Pirkėjas įsipareigoja:
pateikti teisingą ir aktualią informaciją;
laiku sumokėti už užsakytas prekes ar paslaugas;
nenaudoti svetainės neteisėtiems tikslams;
nebandyti pažeisti svetainės, mokėjimo, registracijos ar kitų sistemų saugumo;
neperduoti asmeninių prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims, kai prieiga yra skirta vienam vartotojui;
gerbti Paslaugų teikėjo ir trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teises;
renginių ir mokymų metu laikytis organizatorių pagrįstų saugumo ir elgesio reikalavimų.
14. Intelektinė nuosavybė
14.1. Svetainėje pateikiami tekstai, grafiniai elementai, mokymų programos, metodinė medžiaga, vaizdo ir garso įrašai, prezentacijos, skaitmeninis turinys, dizaino elementai ir kita medžiaga gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.
14.2. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, įsigydamas mokymus, renginį ar skaitmeninį produktą Pirkėjas įgyja tik asmeninę teisę naudotis turiniu pagal jo paskirtį.
14.3. Be išankstinio rašytinio Paslaugų teikėjo arba atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiama turinį kopijuoti, dauginti, platinti, perparduoti, sublicencijuoti, viešai skelbti ar komerciniais tikslais perduoti tretiesiems asmenims, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
15. Paslaugų pakeitimas, sustabdymas ar atšaukimas
15.1. Paslaugų teikėjas gali keisti organizacines paslaugų teikimo detales, jei tai būtina dėl objektyvių aplinkybių ir iš esmės nepablogina Pirkėjo įsigytos paslaugos.
15.2. Jeigu paslaugos suteikti neįmanoma, Pirkėjas informuojamas kaip galima greičiau ir jam pasiūlomas teisėtas bei konkrečiai situacijai tinkamas sprendimas.
15.3. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti teikti paslaugą arba apriboti prieigą asmeniui, kuris pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus, kitų asmenų teises arba kelia realią grėsmę paslaugų, renginio ar informacinių sistemų saugumui. Tokiu atveju kiekviena situacija vertinama individualiai ir nepažeidžiant imperatyvių vartotojų teisių.
16. Atsakomybė
16.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
16.2. Paslaugų teikėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, netinkamo prekės ar skaitmeninės paslaugos naudojimo arba kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
16.3. Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų asmenų valdomų sistemų sutrikimus tiek, kiek Paslaugų teikėjas objektyviai negalėjo jų kontroliuoti ar išvengti.
16.4. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar ribojanti atsakomybę tais atvejais, kai jos negalima apriboti pagal taikomus teisės aktus.
17. Nenugalimos jėgos aplinkybės
17.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą tiek, kiek jį nulėmė nuo jų valios nepriklausančios ir teisės aktų prasme nenugalimos jėgos aplinkybės.
17.2. Atsiradus tokioms aplinkybėms, šalys siekia bendradarbiauti ir pasirinkti protingą bei proporcingą situacijos sprendimą.
18. Asmens duomenys
18.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tiek, kiek tai reikalinga užsakymams administruoti, mokėjimams vykdyti, prekėms pristatyti, paslaugoms teikti, klientų aptarnavimui, teisinių prievolių vykdymui ir kitais teisėtais tikslais.
18.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama svetainės Privatumo politikoje.
18.3. Slapukų ir panašių technologijų naudojimas, kai taikoma, aprašomas svetainės Slapukų politikoje arba slapukų valdymo priemonėje.
19. Skundai ir ginčų sprendimas
19.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Paslaugų teikėją:
El. paštas: [įrašyti]
19.2. Kreipimesi turi būti kiek įmanoma aiškiai nurodytas užsakymas, susidariusi problema ir Pirkėjo reikalavimas.
19.3. Vartotojo kreipimasis išnagrinėjamas neatlygintinai, o teisės aktuose nustatytais atvejais išsamus motyvuotas rašytinis atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
19.4. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ir, kai taikoma, pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
19.5. Ginčas taip pat gali būti sprendžiamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme teisės aktų nustatyta tvarka.
20. Taisyklių keitimas
20.1. Paslaugų teikėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles, atsižvelgdamas į paslaugų pokyčius, teisės aktų reikalavimus, technologinius pokyčius ar kitus pagrįstus poreikius.
20.2. Naujausia Taisyklių redakcija skelbiama svetainėje antiteze.com.
20.3. Taisyklių pakeitimai netaikomi atgaline data taip, kad nepagrįstai pablogintų jau sudarytos sutarties sąlygas ar apribotų Pirkėjui pagal teisės aktus priklausančias teises.
21. Baigiamosios nuostatos
21.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui pagal taikomas imperatyvias teisės normas suteikiamos apsaugos.
21.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.
21.3. Klausimais, kurių šios Taisyklės nereglamentuoja, vadovaujamasi galiojančiais Lietuvos Respublikos ir tiesiogiai taikomais Europos Sąjungos teisės aktais.
VšĮ „Jaunimo pulsas“
antiteze.com
El. paštas: info@antiteze.com